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第一章

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p;店里安静的落针可闻,只能听到旁边展厅里不时传来个男人的声音,南音知道,那是他们的经理。

    经理说:“卫太太,您看我们这瓷器,上好的瓷器都是手拉胚,全手绘,是真正的艺术品,您看看,为什么我们公司会开展这个定烧瓷器业务,就是因为,这些瓷器,以前可是皇帝用的。您用来送人,像这么漂亮的东西,每天用着吃饭都能心情好——

    你现在看的这个系列,是我们最高等级的定制,旁边那些虽然也是手绘的。但这个结合了早期西方手绘瓷器的特点,是我们公司精品中的精品。”

    南音听不下去了,说去打电话的人也不知去了什么地方,她对着最早接待自己的导购小姐说,“不好意思,我已经等了这么久,请问还要等多久?”

    导购小姐有些抱歉道:“小姐不好意思,我也不知道。我们店长已经在处理了……”

    南音说道:“但这种速度实在太不理想,还有别人可以做决定吗?”

    导购为难道:“当然有,这事儿我们也可以和经理汇报,但是你看我们经理挺忙的,麻烦您再稍等一下。”

    南音摇头,“我不能再等了,要不这样吧,你们帮我换一套。”她看了一眼里面的展厅,声音不大地说:“这套瓷器,本来是我用来送人的礼物,我明天的飞机,所以再重新定制,你们烧也来不及了,不如你帮我换一套吧,不拘花色,手绘的就行。”

    导购立刻一脸歉意地摇头,“对不起,这恐怕不行,我们都是按照订单来的。没有多余的换给您。”

    “就是因为有订单,按照订单,你们没有完成合同,其实应该赔偿我的损失。但现在我不要赔偿只要你们换一套瓷器给我,为什么不可以?”南音说。

    那导购犹犹豫豫地嘟囔道:“话是这么说,但现在这瓷器是不是贴花的还说不好。”

    南音合上她的书,装进包里,“那算了,东西我不要,你退钱给我吧!”

    却没想那导购更快地摇了摇头,“抱歉小姐,这也不行,要退货一定得通过我们经理。”

    “那你就去问问经理,我知道就是里面展厅的那位。”

    导购又再摇头,语气商量着说:“对不起小姐,经理现在正在招呼客人。请您再等一下,等一下就好。”

    语气虽然客气,可是说的话却很气人,难道别人的时间就是时间,自己的时间就不是了吗?

    南音说:“我不知道你在这里工作了多久,但是凡事总得讲道理,东西是我和你们定的,现在你们交货给我,东西不对,不退钱就算了,还让我再搭上时间在这里等。”

    她声音不大,纯粹和她们讲道理的口气,“你们在这里工作,是拿着工资的,也就是说,此时此刻,就算我和你们吵架,你们都有钱拿。但我呢……”她指了一下自己左手腕的位置,“我要搭上自己的时间在这里等,你有没有想过,如果我用这个时间也去上班,这样被耽误的一个小时,我能挣到多少钱?”

    店长小姐怔住,看着她,心中惊讶:“没想到这位客人这么市侩,用这种角度斤斤计较。”

    店里的其他姑娘也都看着她们,有些人脸上还带上了嘲讽。当然,其实大家都懂这道理,发工资时少了一百也得问问,时间自然就可以是钱。可是这样坦白地说出来,而且是在这种地方,大家就不得不冷哼一声,——这也是勇气!

    正在这时,吴经理忽然出现在展厅的门口,低声训斥道:“你们几个怎么这么没眼色,也不知道倒两杯茶来。”

    机会千载难逢,那不知所措的导购赶紧冲过去说道:“经理,这位客人说她定制的瓷器有问题,不是手绘而是贴花转印的,她要退货。”

    “胡说!”吴经理连忙止住她,向后看了一眼,低声说:“我们的瓷器怎么可能有问题?”语气隐含警告。

    南音站起来,看着他说:“麻烦您来看一眼就知道。”

    吴经理顿时皱眉,后面的女客一动不动,他最了解,这种姿势代表对方在竖着耳朵听。

    他自然站在门口也不动,板着脸说:“小姐,我们这么大的公司,怎么可能出这种低级错误。”

    南音拿起一个盘子走向他,亮给他看,“颜色毫无明暗过渡。色阶生硬。这是手绘的吗?”

    吴经理一看,心叫坏了,打量了一下这女孩,长的不错,但打扮的清汤寡水,身上没有任何首饰,手里的包他认识,店里有女孩买过,顶多一百多一个,也许还是淘宝货。

    后面有大客……他不知道为什么会出现这种情况,但却知道,千万不能让里面的客人知道,不然谁还敢花那么多钱买他们的东西?他们可是挣佣金的,极快地一衡量,他说:“小姐你先坐一下,这些事情要通过我们总公司的客服部帮你解决。”

    他想的很好,这样进去可以暗示里面的客人,外面这个只是个来捣乱的,不懂,所以交给客服部处理。

    南音有些恼火,她低声说道:“我要退货,我没有时间再等下去,我已经坐了这么久,你的时间是时间,我的也是时间,你签字让她们退钱给我,我立刻就走。”

    吴经理沉下脸来:“那麻烦你先坐,我现在立刻让人给你处理。”一边吩咐导购,“给总公司打电话,让客服来处理。”一边转身准备向内走,想着把人打发到总公司去,也是个办法。无论如何不能在这里退钱。

    南音却真的生气了,这样被敷衍,这样都不给退货,不就是怕得罪里面的客人吗?她说:“别装模作样给总公司打电话了,所谓的总公司,还不是租的写字楼。”

    吴经理大惊失色。

    南音已经拿出手机,“这次不用你打电话,我自己打!”
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